Pravila o privatnosti

OPĆE INFORMACIJE O OBRADI PODATAKA

Voditelj obrade osobnih podataka je PRO ART LASHES, Anja Pirnat sp , Krkavče 130a, 6274 Šmarje pri Kopru. Porezni broj 24571415.

Otvaranjem i korištenjem web stranice, između vašeg uređaja i poslužitelja razmjenjuju se razne informacije i podaci, koji mogu uključivati ​​osobne podatke prema Općoj uredbi EU o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/670, u daljnjem tekstu Opća uredba) i važećem slovenskom Zakonu o zaštiti osobnih podataka. U nastavku predstavljamo razmjenu podataka i precizno definiramo upotrebu, interes i razloge.

Web stranica je dostupna putem HTTPS sigurnog protokola, koji osigurava šifriranu vezu i razmjenu podataka, a naši serveri su ažurirani na najnovije verzije, što povećava razinu sigurnosti.

OSOBNI PODACI I OBRADA

Osobni podaci su informacije koje vas identificiraju kao identificiranu ili identifikabilnu osobu. Voditelj obrade, u skladu sa svrhama definiranim u nastavku u pravilima o privatnosti, prikuplja sljedeće osobne podatke:

  • Osnovni podaci o kupcima koji se prikupljaju prilikom narudžbe u internetskoj trgovini (ime, prezime, adresa, adresa e-pošte i broj telefona) te prilikom registracije kao korisnika u internetskoj trgovini (korisničko ime, adresa e-pošte i lozinka za pristup).
  • Informacije o korisnikovim kupnjama i izdanim računima
  • IP adresa uređaja
  • Datum i vrijeme pristupa
  • URL web-stranice i URL preporuke (kanal i kampanja – način pridobivanja posjetitelja ili izvor putem kojeg je posjetitelj došao na web-stranicu)
  • Vrijeme provedeno na web stranici, broj i URL-ovi posjećenih stranica te ukupno vrijeme posjeta
  • Vrsta preglednika koji koristite i operativni sustav koji koristite
  • Voditelj obrade ne prikuplja niti obrađuje vaše osobne podatke osim ako to ne omogućite ili ne date privolu ili za to postoji zakonska osnova i voditelj obrade ima legitimni interes za obradu.

OBRADA PODATAKA NA TEMELJU ZAKONA ILI UGOVORNOG ODNOSA

KUPITE U ONLINE TRGOVINI

U slučaju sklapanja i izvršenja ugovora s operaterom (u slučaju kupnje u internetskoj trgovini), morate dati osobne podatke u svrhu sklapanja ugovora. Obrada narudžbe u internetskoj trgovini nije moguća bez davanja osobnih podataka.

Prilikom obrade narudžbe, vaše podatke prenosimo u računovodstveni program koji je registriran u EU i koji pokazuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu s Općom uredbom za sigurnu obradu vaših osobnih podataka.

Vaše osobne podatke dostavljamo dostavnoj službi koja je registrirana u EU i koja poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu s Općom uredbom za sigurnu obradu vaših osobnih podataka.

SLANJE PROMOCIJSKIH PORUKA

U skladu sa stavkom 2. članka 158. ZEKom-1, voditelj obrade može vam slati elektroničke poruke o prodajnim promocijama ili novostima na vašu elektroničku adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Voditelj obrade ni pod kojim uvjetima neće dijeliti vašu elektroničku adresu s trećom stranom, a uvijek imate mogućnost odjave od primanja promotivnih poruka klikom na poveznicu u samoj poruci. Voditelj obrade uvijek poštuje vašu odluku, a odjava se provodi automatizirano i stupa na snagu odmah.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA NA TEMELJU OPRAVDANOG INTERESA

U skladu s Općom uredbom, voditelj obrade može obrađivati ​​podatke i na temelju legitimnog interesa. Voditelj obrade uvijek nastoji osigurati da prava i slobode pojedinca ili posjetitelja web stranice uvijek prevladavaju nad tim interesima. Ako ne želite da se vaši podaci obrađuju ili želite da se izbrišu ili zaustave, možete nas obavijestiti putem e-pošte na apirnat3@gmail.com.

OPĆA STATISTIČKA OBRADA

Za potrebe optimizacije web stranice, praćenja ispravnog funkcioniranja web stranice, analize prodaje, ponovljenih kupnji i ponašanja kupaca te za potrebe optimizacije poslovanja i mjerenja poslovne učinkovitosti koristimo analitički alat Google Analytics. Pomoću alata pratimo prodaju po prodajnim kanalima, koliko kupaca ponovno kupuje i u kojoj količini i vrijednosti, pratimo odgovore na reklamne kampanje i opću statistiku o posjetima. Koristimo anonimizaciju IP adrese, tako da se vaša IP adresa nikada ne prenosi. Nakon što vaša IP adresa postane anonimna, više nije moguće utvrditi vašu osobu, pa Google Analytics ni na koji način ne može povezati vaš uređaj s drugim Google podacima.

PRISTUP POVIJESTI NARUDŽBI I DRUGIM PODACIMA

Kada nazovete ili pošaljete e-poštu, zaposlenici operatera mogu pristupiti vašoj povijesti narudžbi i osobnim podacima ako im date svoje osobne podatke ili broj računa ili narudžbe. Na temelju tog pristupa mogu vam ponuditi bolju uslugu te ponuditi i učinkovito riješiti sve pritužbe.

PRILAGOĐENA KOMUNIKACIJA S POSTOJEĆIM I POTENCIJALNIM KUPCIMA

Koristimo personalizirane komunikacije (putem e-pošte, obavijesti preglednika ili društvenih mreža) kako bismo vam predstavili relevantne ponude, poslali popuste i drugi sadržaj koji bi vas mogao zanimati na temelju vaših prošlih interakcija s našom web stranicom. Za dostavu takvih komunikacija koristimo vaše demografske podatke (spol, dob i lokaciju), povijest kupnje (kupljeni proizvodi, broj kupnji), odgovore na proizvode i preglede (otvaranje poruka, klikovi na poveznice) te za praćenje ponašanja i klikova na web stranici, što može pokrenuti slanje personaliziranih poruka.

Prilikom korištenja personalizirane komunikacije nikada ne stvaramo korisničke profile, niti vas profiliramo ili se fokusiramo na vaše osobne podatke, već ih obrađujemo samo na temelju većih grupa, što onemogućuje vašu identifikaciju kao pojedinca.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA NA TEMELJU PRIVOLBE

Voditelj obrade može obrađivati ​​i prikupljati vaše osobne podatke, ako date svoju privolu, u svrhu provjere i osiguranja da pristupate i koristite svoj online račun koji ste kreirali registracijom na web stranici, te za slanje promotivnih poruka i drugog sadržaja putem e-pošte, kada za to ne postoji druga zakonska osnova i dali ste svoju izričitu privolu. Voditelj obrade može obrađivati ​​i prikupljati vaše osobne podatke i u druge svrhe, ali samo ako ste o tim svrhama točno obaviješteni i ako ste također dali svoju izričitu privolu.

Ako ne želite da se vaši podaci obrađuju ili ako želite da se izbrišu ili zaustave, možete nas obavijestiti putem e-pošte na apirnat3@gmail.com.

KOLAČIĆI

Kako bismo osigurali izvrsno korisničko iskustvo, održavali statistiku i pratili performanse web stranice, koristimo kolačiće.

Kolačićima možete upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i pristup određenim stranicama naše internetske trgovine.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete kontrolirati hoćete li prihvatiti kolačiće putem kontrola preglednika, koje se obično nalaze u izborniku "Alati" ili "Postavke" vašeg preglednika. Za više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće, posjetite: www.allaboutcookies.org.

POHRANA OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade pohranjuje vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su osobni podaci prikupljeni i obrađeni. Ako određeni zakon propisuje pohranu podataka u određenom razdoblju, tada voditelj obrade te podatke obrađuje u skladu s tim zakonom.

Ako ste naručili, dovršili narudžbu i primili robu, podatke o narudžbi pohranjujemo na poslužitelju 2 godine od datuma primitka narudžbe od vas. Ako zatražite brisanje svojih podataka iz naših baza podataka, podatke možemo izbrisati i ranije, osim podataka o računu, koji se prema zakonu ne mogu izbrisati i koje kontrolor mora pohraniti 5 godina.

Podaci u analitičkim alatima (Google Analytics) brišu se nakon 26 mjeseci.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA NA TEMELJU UGOVORA

Korištenjem web stranice, svjesni ste da kontrolor može povjeriti vaše osobne podatke drugim ugovornim izvršiteljima obrade koji mogu obrađivati ​​podatke isključivo u ime kontrolora i u granicama ovlaštenja kontrolora. Društvo surađuje sa sljedećim ugovornim izvršiteljima obrade:

  • Pružatelj softvera za računovodstvo i upravljanje odnosima s klijentima,
  • Računovodstvene usluge,
  • Pružatelj usluga e-pošte (npr. Google Mail, Mailchimp)
  • Pružatelj rješenja za online oglašavanje (npr. Facebook, Google)
  • Dostava

Vaša privatnost nam je vrlo važna, zbog čega kontrolor nikada neće dijeliti vaše osobne podatke s neovlaštenim trećim stranama. Kontrolor također odabire isključivo provjerene ugovorne obrađivače čiji je softver reguliran u skladu s Općom uredbom.

U slučaju prijenosa osobnih podataka u treće zemlje izvan EU-a, voditelj obrade mora osigurati da je takav prijenos opravdan odlukom Komisije o primjerenosti ili posebnim ugovornim odredbama između poslodavca i obrađivača ili korisnika iz treće zemlje, u skladu s člankom 46. Uredbe (EU) 2016/679.

VAŠA PRAVA

U skladu s člancima 15., 16., 17., 18., 20. i 21. Opće uredbe, imate pravo dobiti informacije o vašim osobnim podacima koje pohranjujemo, pravo na ispravak i dopunu podataka, pravo na brisanje podataka, pravo na ograničenje obrade podataka, pravo na prigovor i pravo na prenosivost podataka.

Zahtjev za ispis podataka koje pohranjujemo možete podnijeti putem e-pošte na apirnat3@gmail.com ili pisanim putem na adresu. Također možete podnijeti zahtjev za brisanje ili izmjenu podataka na gore navedenu adresu e-pošte.

Za više informacija o obradi podataka i dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem gore navedene adrese e-pošte ili slanjem pisanog zahtjeva na gore navedenu adresu tvrtke.

Pojedinac ima pravo povući privolu i podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, Ljubljana, 01 230 97 30, gp.ip(at)ip-rs.si

Datum zadnje izmjene obavijesti o privatnosti: 29.10.2023.